ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ)

Индивидуальный предприниматель Иванова Иванна Ивановна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ОГРНИП 111111111111111, ИНН 111111111111), именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта» / «Договор») о продаже Товаров собственного производства дистанционным способом через интернет-магазин, расположенный в сети Интернет по адресу: https://shuryezna.ru/ (далее — «Сайт»).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

• Сайт (Интернет-магазин) — веб-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://shuryezna.ru/, включающий в себя каталог Товаров и программно-технический интерфейс для оформления Заказов.
• Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее Заказ или приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Товар — сумки, мелкая кожгалантерея, ремни и иные изделия из натуральной кожи собственного производства Продавца, образцы которых представлены в каталоге на Сайте.
• Заказ — сформированный Покупателем посредством интерфейса Сайта запрос на приобретение выбранных Товаров и их доставку.
• Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар собственного производства, оформленный Покупателем посредством Сайта, а Покупатель обязуется принять и оплатить этот Товар на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Настоящий Договор регулирует розничную куплю-продажу Товаров дистанционным способом исключительно на территории Российской Федерации. Международная доставка Товаров не осуществляется.

3. Порядок оформления заказа и момент заключения договора

3.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно посредством интерфейса Сайта. Покупатель обязуется предоставить достоверные персональные данные (фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты) и определить адрес доставки путем выбора соответствующего пункта выдачи заказов оператора доставки (ООО «СДЭК-Глобал») из перечня, предложенного на Сайте при оформлении Заказа.

3.2. Оплата Заказа Покупателем осуществляется безналичным способом через защищенный платежный интерфейс интернет-эквайринга. Направление Покупателем формы Заказа и проведение платежа признается акцептом настоящей Оферты.

3.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента успешного совершения оплаты Покупателем (акцепта Оферты). Продавец направляет Покупателю подтверждение оформления Заказа с присвоенным индивидуальным номером на указанный Покупателем адрес электронной почты или номер телефона; подтверждение носит информационный характер и не влияет на момент заключения Договора.

3.4. В случае выявления технического сбоя, приведшего к некорректному расчету параметров заказа, либо при невозможности изготовления Товара по объективным форс-мажорным обстоятельствам, Продавец незамедлительно связывается с Покупателем для согласования новых сроков выполнения заказа, замены Товара либо незамедлительного осуществления полного возврата уплаченных денежных средств в течение 3 (трех) рабочих дней.

3.5. Срок изготовления Товара составляет не более 30 (тридцати) рабочих дней с момента оплаты Заказа, если иной срок не указан в карточке Товара на Сайте либо дополнительно не согласован Сторонами при заказе Товара с индивидуально-определенными свойствами (раздел 7.2 Договора). Изготовленный Товар передается Продавцом в службу доставки не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента истечения срока изготовления. Срок доставки Товара до выбранного Покупателем ПВЗ определяется службой доставки СДЭК и сообщается Покупателю при оформлении Заказа в ориентировочном виде.

4. Характеристики, качество и специфика товара

4.1. Все Товары, представленные в каталоге Сайта, изготавливаются индивидуально ручным способом из натуральных материалов, что обуславливает их уникальные свойства и исключает абсолютную идентичность между экземплярами.

4.2. Покупатель уведомлен и соглашается с тем, что следующие особенности материалов и ручного труда не являются признаками ненадлежащего качества (производственного брака):

• Специфика натуральной кожи: природные метки на поверхности кожи (линейные шрамы, полученные животным в течение жизни, следы укусов насекомых, естественные морщины, заломы, линии роста), неравномерность зернистости, вариативность плотности, а также естественный природный рисунок кожи (мерея). Допускается незначительная разнооттеночность деталей в составе одного изделия или отличие тона готового изделия от демонстрационного фотоснимка на Сайте, обусловленное индивидуальными настройками цветопередачи монитора Покупателя и спецификой ручного окрашивания или выделки кожи (включая кожу растительного дубления и краст).
• Специфика ручного шва: незначительная асимметрия стежков и вариативность утяжки нити, обусловленные ручной технологией сшивания изделий (седельный шов).
• Специфика фурнитуры: наличие технологических микроцарапин или малозаметных потертостей на металлических элементах, возникших в процессе ручной установки и механической фиксации фурнитуры; процессы естественного окисления, изменения оттенка поверхности или образование патины на элементах из латуни, меди и сплавов в процессе последующей эксплуатации изделия.

4.3. При ручном раскрое и сборке изделий допускается отклонение линейных размеров готового изделия от параметров, заявленных на Сайте: в пределах до 10 мм для категории «сумки» и до 5 мм для категорий «мелкая кожгалантерея» и «ремни».

5. Цена товара и порядок расчетов

5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и фиксируются в каталоге Сайта в российских рублях. Изменение цены на оформленный и оплаченный Покупателем Заказ не допускается.

5.2. Расчеты по настоящему Договору осуществляются Покупателем на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты дистанционным способом через платежный сервис интернет-эквайринга.

5.3. На основании пункта 2.2 статьи 2 Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» Продавец, являясь индивидуальным предпринимателем, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», освобожден от применения контрольно-кассовой техники. Исполнение обязанности по фискализации расчетов подтверждается электронным чеком, формируемым в рамках применения Федерального закона № 422-ФЗ и направляемым Покупателю в электронном виде на указанный им адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

6. Доставка и приемка товара

6.1. Доставка Товаров в пределах Российской Федерации осуществляется силами привлеченной третьей стороны — логистической компании СДЭК (ООО «СДЭК-Глобал») до Пункта выдачи заказов (ПВЗ), выбранного Покупателем при оформлении Заказа.

6.2. В соответствии со статьей 458 Гражданского кодекса РФ и пунктом 20 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463), обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной, а риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактического вручения Товара Покупателю (или его уполномоченному представителю) в пункте выдачи заказов логистической службы.

6.3. Продавец несет ответственность за сохранность отправления в процессе транспортировки до момента его вручения Покупателю. В случае утраты, повреждения или недоставки отправления службой СДЭК, Продавец берет на себя взаимодействие с перевозчиком, повторное изготовление/отправку аналогичного Товара либо полный возврат уплаченных Покупателем денежных средств.

6.4. При получении Товара в ПВЗ СДЭК Покупателю рекомендуется в присутствии сотрудника службы доставки произвести внешний осмотр упаковки и вложения на предмет комплектности и отсутствия механических повреждений. При обнаружении следов вскрытия или повреждений составляется акт с участием сотрудника службы доставки СДЭК, что позволяет оперативно зафиксировать инцидент для ускорения выплаты компенсации или повторной отправки.

7. Порядок возврата и обмена товара

7.1. Возврат товара надлежащего качества:

7.1.1. На основании статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его фактической передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней.

7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества допускается исключительно при условии сохранения его товарного вида, ярлыков (бирок) изготовителя (при наличии), полной комплектации, потребительских свойств (отсутствие следов эксплуатации, царапин, механических или химических повреждений, пятен, деформаций), а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки.

7.1.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества расходы на его обратную транспортировку (доставку) от Покупателя к Продавцу возлагаются на Покупателя. Покупатель обязан направить возвращаемый Товар Продавцу по адресу для корреспонденции, указанному в разделе 9 Договора, и предоставить Продавцу подтверждение отправки (номер отслеживания отправления). Продавец осуществляет возврат денежных средств, уплаченных непосредственно за сам Товар, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.2. Ограничение права на возврат индивидуализированных товаров:

7.2.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.2.2. К Товарам с индивидуально-определенными свойствами относятся изделия, изготовленные по индивидуально согласованным нестандартным размерам/чертежам Покупателя, а также изделия из стандартного каталога, содержащие неизменяемые элементы персонализации, выполненные по прямому запросу Покупателя: нанесение личного тиснения, инициалов, текстовых надписей или гравировки.

7.3. Одновременно с передачей Товара Продавец предоставляет Покупателю Паспорт изделия в письменной форме, содержащий правила надлежащей эксплуатации, гарантийные обязательства и памятку о порядке и сроках возврата Товара.

7.4. Возврат товара ненадлежащего качества:

7.4.1. Продавец устанавливает гарантию («пожизненная гарантия») на скрытые производственные дефекты Товара (дефекты силовой сборки, произвольный разрыв ниточного шва, скрытый брак металлической фурнитуры, допущенные по вине изготовителя). Под «пожизненной гарантией» для целей настоящего Договора понимается гарантийный срок, равный установленному Продавцом сроку службы Товара, – 10 (десять) лет с момента передачи Товара Покупателю.

7.4.2. Гарантия не распространяется на механические повреждения (порезы, глубокие царапины, разрывы кожи), термические или химические воздействия, возникшие в процессе эксплуатации Покупателем, а также на естественный износ материалов (естественные потертости, потемнение кожи, появление патины на фурнитуре).

7.4.3. В случае подтверждения производственного характера дефекта Продавец устраняет недостаток, производит замену Товара либо возвращает уплаченные денежные средства, а также компенсирует Покупателю документально подтвержденные расходы по обратной пересылке Товара.

8. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. До обращения в суд Покупатель вправе направить Продавцу претензию в письменном виде на адрес электронной почты Продавца: [почта] либо по адресу для корреспонденции, указанному в разделе 9 Договора.

8.3. Продавец обязуется рассмотреть поступившую претензию и направить мотивированный ответ Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней со дня её получения.

8.4. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в судебные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту путем публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации, если иной срок не указан при публикации, и применяется к Заказам, оплаченным после ее вступления в силу. К Заказам, оплаченным ранее, применяется редакция Оферты, действовавшая на дату оплаты Заказа.

9. Реквизиты Продавца

• Продавец: Индивидуальный предприниматель Иванова Иванна Ивановна
• ОГРНИП: 111111111111111
• ИНН: 111111111111
• Налоговый режим: Налог на профессиональный доход (НПД)
• Адрес для корреспонденции: [почтовый адрес для корреспонденции и возврата Товаров]
• Электронная почта (E-mail): [почта]
• Контактный телефон: +79999999999
• Расчетный счет: 11111111111111111111
• Банк получателя: ООО «Банк Точка»
• БИК банка: 044525104
• Корреспондентский счет: 30101810745374525104